Usługa: zabiegi oferowane przez Salon wskazane w ofercie i cenniku.
Wizyta: termin wykonania Usługi.
Klient: osoba zlecająca wykonanie Usługi.
Godziny otwarcia Salonu: od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00–20:00, w soboty
od 9:00 do 15:00 z wyłączeniem świąt oraz dni wolnych od pracy.
§2 – Rezerwacja i wizyty
Usługi w salonie wykonywane są przez Groomerów.
Klient może dokonać rezerwacji terminu wizyty telefonicznie, za pośrednictwem SMS pod numerem
telefonu: 500-573-500 lub 780-108-438,
w salonie oraz poprzez Booksy.
Klient zobowiązuje się poinformować Salon o ewentualnej rezygnacji lub zmianie terminu/godziny
wizyty co najmniej z trzydniowym wyprzedzeniem.
Klient zobowiązuje się do punktualności. W przypadku spóźnienia na umówioną wizytę dłuższego niż 15
minut Salon ma prawo odmówić wykonania Usługi.
Klient lub osoba przez niego wskazana zobowiązana jest do odbioru Pupila w czasie wskazanym przez
Groomera.
W przypadku opóźnienia w odbiorze Pupila poza godzinami pracy Salon ma prawo do naliczenia
dodatkowej opłaty za opiekę w kwocie 100 zł/h.
§3 – Zasady korzystania z usług
Klient zobowiązuje się umożliwić Pupilowi załatwienie potrzeb fizjologicznych bezpośrednio przed
Wizytą.
Salon przyjmuje wyłącznie Pupile z aktualnymi obowiązkowymi szczepieniami. Klient ma obowiązek
okazać pracownikowi Salonu na jego żądanie książeczki szczepień Pupila.
Salon ma prawo odmówić wykonania Usługi w przypadku podejrzenia choroby skóry Pupila.
Klient zobowiązuje się nie przyprowadzać Pupila w przypadku, gdy jest on zapchlony. W przypadku
przyprowadzenia zapchlonego Pupila Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów dezynfekcji Salonu.
Klient ma obowiązek udzielić Groomerowi pełnej informacji o chorobach, urazach, alergiach i
przebytych zabiegach Pupila przed przystąpieniem do Usługi. W przypadku niepoinformowania (nawet
wynikającego z niewiedzy Klienta), Salon nie ponosi odpowiedzialności za pogorszenie się stanu
zdrowia Pupila.
Pupil nie powinien być karmiony na krótko przed wizytą.
Wszystkie Usługi wykonywane w Salonie poprzedzone są kąpielą Pupila w Salonie za wyjątkiem obcinania
pazurów i czyszczenia uszu. Psy nie są strzyżone bez kąpieli w Salonie.
Usługi względem psów wykonywane są bez obecności właściciela za wyjątkiem psów starszych, psów ras
dużych i olbrzymich. Wyjątkiem dla pozostania właściciela podczas wykonywania usługi są psy z lękiem
separacyjnym.
Salon nie stosuje środków odurzających dla zwierząt. W przypadku podejrzenia u Pupila zastosowania
takich środków Salon ma prawo odmówić wykonania Usługi.
W przypadku tendencji Pupila do zachowań agresywnych Klient ma obowiązek poinformować o tym fakcie
najpóźniej przy rezerwacji Wizyty oraz posiadać kaganiec dla Pupila w trakcie Wizyty. Salon w takim
przypadku ma prawo pobrać dodatkową opłatę w wysokości +100 zł. W sytuacjach zagrażających
bezpieczeństwu Groomera, Groomer ma prawo odmówić wykonania usługi lub przerwać ją w trakcie.
Zaliczka nie zostaje zwrócona Klientowi.
Klient przy rezerwacji Wizyty zobowiązuje się poinformować Groomera o stanie szaty: kołtuny/filc.
Koszt usługi może zostać podwyższony w przypadku, jeśli szata Pupila okaże się skrajnie zaniedbana.
§3 cd. – Ochrona zwierząt i opinie
W przypadkach uzasadnionych dobrem Pupila Salon zastrzega sobie prawo do wezwania odpowiednich
organów pomocy zwierzętom (TOZ).
Salon ma prawo odmówić wykonania Usługi golenia do skóry psów ras podszerstkowych.
Klient podczas odbioru Pupila proszony jest o opinię w zakresie wykonanej usługi i może zgłosić
swoje uwagi dotyczące strzyżenia w dniu wizyty. Klient ma prawo do zażądania zmiany jednego elementu
w wykonanym strzyżeniu.
Klient wyraża zgodę na publikowanie wizerunku Pupila na naszych social mediach Salonu (FB, IG) oraz
stronie www. Klient ma prawo nie wyrazić zgody, o czym powinien poinformować Salon najpóźniej w
momencie zostawienia Pupila na umówioną wizytę.
§4 – Ochrona danych osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych Klienta jest Salon Champion Grooming Monika Trójkowska
(„Administrator").
Dane osobowe mogą być przetwarzane do celów:
Wykonania Usługi – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa – na
podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
promocji oferty Usług Administratora – na podstawie art. 6
ust. 1 lit. f RODO;
monitoringu wizyjnego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f
RODO.
Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia
przetwarzania, prawo sprzeciwu, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do organu
nadzorczego.
Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych u Administratora jest możliwy drogą
elektroniczną pod adresem e-mail: kontakt@championgrooming.pl.
Administrator nie będzie przetwarzał danych osobowych Klienta w sposób zautomatyzowany i nie będą
one poddawane profilowaniu.
Dane osobowe Klienta nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).
Dane osobowe Klienta będą przechowywane przez Administratora:
w przypadku przetwarzania danych w celu realizacji zleconej
Usługi – przez okres niezbędny do realizacji tych celów;
w przypadku przetwarzania danych na potrzeby promocji Usług –
do czasu złożenia sprzeciwu;
w przypadku monitoringu wizyjnego – przez okres maksymalnie
trzech miesięcy.
Odbiorcami danych osobowych Klienta będą wyłącznie podmioty uprawnione do uzyskania danych osobowych
na podstawie przepisów prawa.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak konieczne do realizacji celów, o jakich mowa
powyżej. Niepodanie danych może skutkować niemożliwością realizacji tych celów.